FAQ
Je kunt ons e-mailen op info@damimax.com, waar ons klantenserviceteam jou graag helpt met alles wat je nodig hebt!
Ja.
We verzenden vanuit China.
Aangezien we streven naar een zo snel mogelijke verwerking van bestellingen, moet je binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling een verzoek tot wijziging/annulering indienen. Alle verzoeken na deze tijd worden geweigerd. Jouw bestelling kan worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling nadat deze annulering is ontvangen.
We accepteren alle gangbare betaalmethoden.
Alle bestellingen worden afgehandeld en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van uw bestelling tijdens vakanties en uitverkoopperiodes. We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na de besteldatum verwerkt en de volgende dag verzonden na de verwerkingsdag. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend.
Vanwege de hoge vraag kunnen bestellingen tussen de 2-3 weken duren om aan te komen.
Als je je bestelling niet ontvangt binnen 30 dagen na verzending, heb je recht op een volledige terugbetaling.
De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn belastingvrij in euro’s, wat betekent dat je geen douanerechten en -belastingen hoeft te betalen.
Neem contact met ons op via info@damimax.com
Neem contact met ons op als je goederen ontvangen hebt die incorrect, ontbrekend en/of defect zijn. Voeg alstublieft je bestelnummer, foto's van het artikel/de artikelen en alle gerelateerde referenties toe bij het ontvangen van je pakket. We zullen ons uiterste best doen om je zaak zo snel mogelijk op te lossen.
Alle terugbetalingen worden gecrediteerd naar jouw oorspronkelijke betaalmethode. Als je hebt betaald met een credit- of debetkaart, worden de terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of annuleringsverzoek naar de kaartuitgevende bank gestuurd.